Luckey Store e Credits – Domande frequenti

Cos’è un Luckey Credit?

Un credito Luckey è un’unità di valuta all’interno del sistema Luckey. È un credito digitale che puoi acquistare e utilizzare per acquisire estensioni software e servizi specializzati dal Luckey Store.

I crediti Luckey ti offrono la flessibilità e la praticità nella gestione delle licenze e servizi.

Cosa succede quando i crediti si esauriscono?

Quando i Luckey Credits si esauriscono, il sistema Luckey entra in modalità “congelato” per 30 giorni, per garantire una funzionalità limitata e preservare le operazioni essenziali.

In modalità “Luckey congelato”:

  • La creazione di nuovi utenti è disabilitata: Il sistema non consente la creazione di nuovi utenti all’interno del sistema Luckey.
  • Restrizioni sulla gestione delle serrature: Durante questa modalità, non è possibile aggiungere nuove serrature o modificare le configurazioni delle serrature esistenti.
  • Sospensione dell’attivazione/disattivazione di plug-in e componenti aggiuntivi:La capacità di attivare o disattivare plug-in e componenti aggiuntivi è temporaneamente sospesa.
  • Modifiche al database: Le modifiche al database del sistema, come l’aggiunta o la rimozione di dati, sono limitate.
  • Gli accordi di livello di servizio (SLA) per il software del sistema non sono garantiti.

Nonostante queste limitazioni, Il sistema Luckey continua a garantire la funzionalità fondamentale di consentire l’apertura delle porte. Le operazioni di controllo accessi, come l’utilizzo di badge o chiavi fisiche, possono continuare a funzionare purché siano state correttamente configurate prima di entrare in modalità Frozen.

Suggeriamo ai clienti a mantenere un saldo adeguato di Luckey Credits per garantire la piena funzionalità del sistema e a contattare il nostro team di supporto per qualsiasi ulteriore assistenza o chiarimento in merito all’impatto dei crediti scaduti sul loro sistema Luckey.

Come posso ricaricare il mio Luckey Wallet?

Per ricaricare il tuo Luckey Wallet, contatta semplicemente il tuo rappresentante di vendita Sofia dedicato, che è responsabile del tuo sistema e garantisce la tua soddisfazione. Ti aiuteranno a ricaricare il tuo Luckey Wallet con i crediti Luckey necessari.

Se hai bisogno di ricaricare i tuoi crediti o hai domande relative al processo di ricarica, il personale Sofia sarà lì per supportarti e garantire un’esperienza senza interruzioni. Sentiti libero di contattarci a tuo piacimento per avviare la ricarica del Wallet e continuare a godere di tutti i vantaggi del sistema Luckey.

Vedo un articolo Luckey Store che non riesco ad attivare o acquistare, cosa posso fare?

In alcuni casi, potresti imbatterti in articoli del Luckey Store che non possono essere attivati all’interno del tuo sistema Luckey. Ciò potrebbe essere dovuto a problemi di compatibilità con la struttura del tuo specifico sistema Luckey. Tuttavia, non c’è motivo di preoccuparsi! Se incontri un oggetto del genere e desideri attivarlo, contatta semplicemente il tuo rappresentante Sofia.

Contattando il rappresentante Sofia, questi può valutare la compatibilità dell’articolo Luckey Store con la struttura del tuo sistema e fornire indicazioni sul processo di attivazione. Hanno l’esperienza e le conoscenze per consigliarti sulla migliore linea d’azione. Che richieda modifiche al tuo sistema o esplori soluzioni alternative, il tuo rappresentante di vendita lavorerà a stretto contatto con te per garantire un’esperienza senza interruzioni.

Ricorda, il rappresentante di vendita Sofia è lì per aiutarti a massimizzare il valore e la funzionalità del tuo sistema Luckey. Sentiti libero di contattarli ogni volta che incontri un articolo nel Luckey Store che vorresti attivare ma richiedi ulteriore assistenza o chiarimenti.