Bookey: Analytics et règles de réservation

Le module complémentaire Bookey vous permet, à vous et à vos collaborateurs, de voir des statistiques sur l’utilisation de vos ressources. Vous pouvez facilement y accéder à partir de la section Analytics du portail Web Luckey.

À partir de cette section, vous pouvez afficher et exporter toutes les statistiques relatives aux réservations de ressources, avec des informations concernant:

  • Heures d’utilisation: le nombre d’heures de réservation où l’utilisateur a réservé et enregistré avec succès la ressource
  • Total des réservations: le nombre total de réservations
  • Heures de pénalité: heures attribuées à l’utilisateur lorsqu’il a réservé une ressource et qu’il ne s’est pas enregistré ou a annulé la réservation dans la fenêtre de pénalité (si définie)

Vous pouvez également sélectionner la perspective à partir de laquelle vous souhaitez visualiser les données:

  • Vous pouvez consulter les statistiques du point de vue des ressources pour voir, pour chaque ressource du système, le nombre d’utilisateurs à partir desquels elle a été utilisée
  • Vous pouvez consulter les statistiques du point de vue des utilisateurs pour voir pour chaque utilisateur combien de ressources ont été utilisées

Vous pouvez facilement filtrer et exporter les statistiques pour une analyse hors ligne plus approfondie.

Les analyses de Bookey

Règles de réservation

Voici un petit guide pour mieux interpréter les données d’analyse mettant en évidence ce qu’il advient des réservations et des analyses après une action utilisateur spécifique.

Vous pouvez trouver le même tableau dans la section Analytics du portail Web Luckey.

ActionEffet
L’utilisateur réserve et supprime la réservation avant la fenêtre d’enregistrementRessource occupée jusqu’à l’annulation, au moment de l’annulation, les heures ne sont comptées que si l’annulation se produit dans la fenêtre de pénalité (si définie)
L’utilisateur effectue une réservation et ne s’enregistre pasLa ressource est libérée. Les heures de réservation sont comptées comme des heures de pénalité et la réservation est comptée comme perdue dans l’analyse
L’utilisateur effectue la réservation et annule la réservation pendant la fenêtre d’enregistrementLa ressource est libérée. Les heures sont comptées comme des heures de pénalité uniquement si l’annulation se produit dans la fenêtre de pénalité (si définie)
L’utilisateur effectue une réservation et s’enregistreLa ressource est occupée et les heures d’utilisation seront comptées
L’utilisateur effectue une réservation, s’enregistre et supprime la réservation en coursLa ressource est libérée et les heures seront comptées comme des heures de pénalité (si définies)