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Para resolver rápidamente su problema, le recomendamos que solicite asistencia técnica y apoyo a la persona indicada en este artículo.

Para problemas relacionados con:

  1. Credenciales de acceso perdidas o caducadas
  2. Cerraduras inteligentes no detectadas
  3. Problemas de reserva de recursos

Póngase en contacto con una de las siguientes personas

  • Administrador del edificio de su organización
  • Administrador de TI o RRHH responsable de la gestión del sistema Luckey en su organización
  • Personal de recepción encargado de autorizar el acceso
  • Departamento competente que gestiona las autorizaciones de acceso

Además:

  • Si no ha recibido respuesta del administrador de su edificio
  • Si la aplicación se bloquea inesperadamente o se comporta de forma anormal

Envíe un correo electrónico a support@sofialocks.com. Incluye el nombre de tu ubicación y el correo electrónico que utilizas para iniciar sesión. Nuestro equipo de asistencia técnica le ayudará con rapidez.

No olvide que siempre puede verificar el estado de nuestros servicios en línea y en la nube visitando la siguiente URL: https://sofialocks-luckey.freshstatus.io/.

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